Theo quy định của Luật Luật sư của Việt Nam hiện hành thì tất cả các tổ chức hành nghề luật sư hợp pháp tại Việt Nam đều phải mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp tại một Công ty cung cấp dịch vụ bảo hiểm hoạt động tại Việt Nam. Liên quan yêu cầu này, chúng tôi đã thực hiện một cách nghiêm túc và đã ký Hợp đồng mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho tất cả các Luật sư của chúng tôi. Bất kỳ lúc nào bạn có yêu cầu xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các xác nhận mua bảo hiểm của chúng tôi từ Công ty bảo hiểm để bạn tin tưởng giao công việc pháp lý của bạn cho chúng tôi.

Nếu Luật sư hay Chuyên viên của Công ty Luật chúng tôi tư vấn hay thực hiện công việc pháp lý sai dẫn đến hậu quả thiệt hại vật chất nghiêm trọng trực tiếp cho Khách hàng thì nếu có bằng chứng rõ ràng, xác thực thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại vật chất cho Khách hàng theo quy định của pháp luật dân sự hiện hành.

Tuy nhiên, trong mọi trường hợp thì số tiền bồi thường mà chúng tôi phải chi trả sẽ không vượt quá tổng số tiền phí dịch vụ mà chúng tôi đã nhận được từ Khách hàng cho công việc được giao tính tới thời điểm bồi thường.

Theo nguyên tắc làm việc của Hãng Luật Khánh Dương thì ngay khi bạn ký xác nhận vào bản Thư báo giá /Hợp đồng dịch vụ pháp lý do chúng tôi soạn thảo thì đội ngũ Luật sư, Chuyên viên của chúng tôi đã được triển khai ngay để phục vụ cho công việc của bạn để bảo đảm thời gian cam kết hoàn thành với bạn nên nếu bạn vì lý do cá nhân nào đó (không phải do lỗi cố ý của chúng tôi) mà yêu cầu chúng tôi ngưng công việc đang thực hiện thì số tiền mà bạn tạm ứng trước sẽ không được hoàn lại. Bên cạnh đó, nếu chi phí, thời gian mà đội ngũ Luật sư, Chuyên viên của chúng tôi đã bỏ ra cho công việc pháp lý của bạn tới thời điểm chấm dứt cao hơn số tiền tạm ứng mà bạn đã trả thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết để bạn thanh toán thêm cho chúng tôi phần chi phí thời gian vượt quá này.

Nếu bạn không thể trả phí dịch vụ cho chúng tôi đúng hạn như thỏa thuận trong bản Hợp đồng dịch vụ pháp lý thì bạn sẽ tự động chịu một mức phạt trễ hạn thanh toán 0.05% mỗi ngày cho tổng số tiền chậm trễ thanh toán từ thời điểm đến hạn đó.

Nếu thời hạn chậm trễ trong việc thanh toán trên 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn thì chúng tôi sẽ gửi Thông báo nhắc nhở bạn trong vòng 30 ngày kế tiếp và nếu số tiền phí dịch vụ vẫn không được thanh toán và bạn cũng không có bất kỳ hồi âm nào trong thời gian trên cho chúng tôi, chúng tôi không còn cách nào khác là sẽ cân nhắc việc nhờ Tòa án có thẩm quyền giải quyết và nhờ Cơ quan thi hành án thi hành bản án để thu hồi nợ cho chúng tôi.

Theo Chính sách về tính phí dịch vụ nói chung của các Công ty Luật và của Hãng Luật Khánh Dương nói riêng thì các chi phí hàng hóa, dịch vụ mua ngoài có liên quan trực tiếp đến công việc được thỏa thuận ghi nhận trong bản Hợp đồng dịch vụ pháp lý sẽ được chúng tôi chi trả trước và nhận hoàn lại từ Khách hàng khi kết thúc dịch vụ. Đối với một số chi phí có giá trị lớn hơn mức tiền mà hai bên thỏa thuận thì chúng tôi sẽ trao đổi ý kiến với Khách hàng trước khi thực chi.

Các chi phí mua ngoài phổ biến này bao gồm nhưng không giới hạn bao gồm: Chi phí di chuyển (phí taxi; thuê xe; vé máy bay, tàu thủy, tàu lửa; phí cầu đường, gửi xe); chi phí lưu trú (tiền phòng khách sạn, giặt giũ, ăn uống); chi phí viễn thông (điện thoại, fax, internet); phí và lệ phí của nhà nước; chi phí khác (photocopy, lệ phí công chứng, sao y chứng thực các giấy tờ, dịch thuật). Chúng tôi luôn lưu giữ cẩn thận các hóa đơn/ chứng từ liên quan đến các khoản chi phí này và sẳn sàng đối chiếu với Khách hàng khi kết thúc dịch vụ.

Theo quy định về quản lý ngoại hối của pháp luật Việt Nam hiện hành, các giao dịch trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam phải sử dụng đồng tiền thanh toán là đồng tiền Việt Nam (VNĐ), và dịch vụ pháp lý cũng không nằm ngoài quy định này. Vì vậy, đối với các mục về thanh toán trên Thư báo phí / Hợp đồng dịch vụ pháp lý và hóa đơn dịch vụ của chúng tôi gửi đến tất cả các Khách hàng là tổ chức có đăng ký hoạt động tại Việt Nam và cá nhân nước ngoài thường trú tại Việt Nam sẽ bằng VNĐ.

Tuy nhiên, với một số trường hợp mà Khách hàng của chúng tôi có yếu tố nước ngoài như: Các cá nhân nước ngoài, các Công ty có vốn đầu tư nước ngoài, Văn phòng đại diện và Chi nhánh của Thương nhân nước ngoài tại Việt Nam thì ngoài VNĐ, chúng tôi còn thông báo thêm đồng tiền thanh toán bằng ngoại tệ (chỉ áp dụng đối với tiền Đô La Mỹ (USD)) với giá trị tương đương VNĐ theo tỷ giá bán ra của Ngân hàng nhà nước Việt Nam tại thời điểm đó để Khách hàng dễ đối chiếu và báo cáo trong nội bộ nhưng việc thanh toán vẫn phải là tiền VNĐ.

Riêng đối với các Thư báo phí / Hợp đồng dịch vụ pháp lý, hóa đơn dịch vụ chỉ thanh toán bằng USD sẽ chỉ áp dụng đối với các Khách hàng là các công ty chưa có sự hiện diện pháp lý tại Việt Nam và cá nhân nước ngoài không thường trú tại Việt Nam.

Tùy theo giá trị Hợp đồng, Khách hàng có thể thanh toán cho Hãng Luật Khánh Dương theo các hình thức sau: Trực tiếp tại trụ sở chính hoặc các Văn phòng giao dịch của Công ty hoặc thông qua chuyển khoản.

Chuyển khoản là hình thức áp dụng phổ biến với số tiền thanh toán từ hai mươi triệu đồng trở lên theo quy định của Luật Thuế giá trị gia tăng để được xem là thuế giá trị gia tăng đầu vào được khấu trừ thuế. Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn chấp nhận phương thức thanh toán bằng séc.

Theo quy định của Luật thuế GTGT hiện hành của Việt Nam, đối tượng chịu thuế GTGT là hàng hóa, dịch vụ sử dụng cho sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng ở Việt Nam và dịch vụ pháp lý cũng không nằm ngoài quy định này. Người nộp thuế giá trị gia tăng là tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ chịu thuế giá trị gia tăng. Do đó, ngay cả khi bạn là cá nhân mà có sử dụng dịch vụ pháp lý của chúng tôi và không có nhu cầu được xuất hóa đơn thuế GTGT thì bạn cũng phải chịu thuế GTGT trên số tiền phí dịch vụ pháp lý mà bạn phải trả cho chúng tôi. Với trách nhiệm là người nộp thuế GTGT cho nhà nước, chúng tôi sẽ tính và thu số tiền thuế GTGT nói trên từ bạn và chúng tôi thay mặt cho bạn nộp cho Kho bạc nhà nước theo đúng quy định của pháp luật.

Mức thuế suất giá trị gia tăng(GTGT) áp dụng cho các dịch vụ pháp lý hiện nay là 10%. Tuy nhiên, nếu các dịch vụ pháp lý này cung cấp cho Khách hàng ở nước ngoài mà dịch vụ pháp lý đó được thực hiện ở ngoài Việt Nam thì thuế suất thuế GTGT áp dụng sẽ là 0% (được xem như dịch vụ xuất khẩu). Thuế suất thuế GTGT 0% cũng áp dụng đối với trường hợp các dịch vụ pháp lý cung cấp cho các Doanh nghiệp tọa lạc trong các Khu chế xuất.

Lưu ý: Các điều kiện để được hưởng thuế suất 0% là tổ chức mà không có cơ sở thường trú tại Việt Nam và không phải là đối tượng chịu thuế GTGT tại Việt Nam đã không còn được áp dụng nữa. 

Chúng tôi đang sử dụng hai loại hóa đơn chủ yếu là: Hóa đơn tạm và hóa đơn thuế GTGT.

Hóa đơn tạm thường được xuất cho Khách hàng sau khi bạn đã ký Hợp đồng dịch vụ pháp lý, đã tạm ứng tiền dịch vụ và khi đó chúng tôi bắt đầu công việc. Hóa đơn tạm sẽ liệt kê các công việc, cũng như chi phí mà đội ngũ Luật sư và Chuyên viên của chúng tôi đã làm trong một giai đoạn nào đó cho công việc được giao và mức phí của chúng tôi cho thời gian đã phát sinh. Nếu Khách hàng có ý kiến đối với nội dung của hóa đơn tạm thì chúng tôi sẽ phản hồi, giải thích, chỉnh sửa cho phù hợp và gởi lại bản hóa đơn tạm sau cùng mà hai bên đã nhất trí. Nếu Khách hàng không có ý kiến gì thêm thì Khách hàng sẽ thanh toán tiền phí dịch vụ theo hóa đơn tạm cho chúng tôi và khi nhận được khoản phí dịch vụ chúng tôi sẽ xuất hóa đơn thuế GTGT tương ứng.

Việc thanh toán tiền tạm ứng sau khi bạn đã ký Hợp đồng dịch vụ pháp lý là thông lệ chung của tất cả các Công ty Luật vì sau khi ký Hợp đồng pháp lý với Khách hàng, chúng tôi phải phân công Luật sư, Chuyên viên phụ trách nghiên cứu hồ sơ, triển khai thực hiện công việc của bạn, cũng như chi phí liên hệ cho công việc và vì thế chúng tôi cần bạn tạm ứng cho chúng tôi một khoản tiền ứng trước để chúng tôi trang trải các chi phí phát sinh này. Số tiền tạm ứng này sẽ được trừ vào phí dịch vụ pháp lý của hóa đơn sau cùng mà chúng tôi xuất cho bạn, nếu số tiền tạm ứng trước còn dư thì chúng tôi sẽ hoàn trả lại cho bạn.

Luật Khánh Dương rất đồng cảm và chia sẻ sự quan tâm đặc biệt của khách hàng đối với vấn đề tính phí dịch vụ nên chúng tôi đã áp dụng một cách linh hoạt rất nhiều hình thức thanh toán phí dịch vụ pháp lý bao gồm ba hình thức chính là: Phí theo giờ, phí dịch vụ cố định và phí dịch vụ dựa trên sự thành công của công việc.

Phí dịch vụ theo giờ thường được áp dụng cho các vụ việc khó hay không thể xác định được thời gian hoàn thành công việc được giao (ví dụ như tư vấn pháp lý thường xuyên, giải quyết tranh chấp); Phí dịch vụ cố định thường áp dụng cho các công việc mà chúng tôi đã thông thạo và có thể dự đoán được thời gian hoàn thành công việc (ví dụ như công bố mỹ phẩm, công bố thực phẩm, xin Giấy phép đầu tư, đăng ký nhãn hiệu, xin Giấy phép lao động v.v.); Phí dịch vụ dựa trên sự thành công của công việc được áp dụng cho các công việc mà một số Khách hàng vì nhiều lý do khác nhau không có khả năng hay không ý định thanh toán phí dịch vụ ban đầu cho Luật sư (ví dụ như thu hồi nợ khó đòi).

Riêng đối với dịch vụ pháp lý về công bố mỹ phẩm, công bố thực phẩm, chúng tôi áp dụng một cách phổ biến nhất là tính theo phí dich vụ cố định.

Để thuận tiện cho việc theo dõi hồ sơ vụ việc, thời gian hợp lý để bạn trả lời Thư báo giá/Hợp đồng dịch vụ pháp lý của chúng tôi là 05 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi gửi nó cho bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn cần nhiều thời gian hơn để xem xét và quyết định việc sử dụng dịch vụ pháp lý của chúng tôi thì bạn có thể đề nghị chúng tôi kéo dài thời gian này ra thêm một khoảng thời gian hợp lý cho bạn và sự thay đổi này sẽ được ghi chú lại trong Thư báo giá/Hợp đồng dịch vụ pháp lý gửi cho bạn. Chúng tôi luôn lắng nghe và xem xét mọi trường hợp mà đồng ý với ý kiến của bạn.

Với phương châm chuyên nghiệp, tận tâm vì lợi ích của Khách hàng, các Luật sư của chúng tôi không ngừng hoàn thiện mình để tạo ra sự khác biệt trên thị trường dịch vụ. Vậy sự khác biệt đó là gì?

     - Chúng tôi có đội ngũ Luật sư, Chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm.

     - Chúng tôi có mối quan hệ tốt với các Cơ quan nhà nước có thẩm quyền; đủ năng lực và kinh nghiệm để giải quyết các hồ sơ khó, có nhiều sai sót, đáp ứng thời gian nhanh theo yêu cầu của Khách hàng.

     - Chúng tôi có thể tư vấn được nhiều giải pháp khác nhau trên cùng một hồ sơ cho Khách hàng.

     - Trong quá trình tư vấn, các Luật sư của chúng tôi sẽ phân tích tỷ lệ, hàm lượng, thành phần các chất trong sản phẩm phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

     - Chúng tôi tư vấn và chuẩn hóa hồ sơ (Thư ủy quyền - POA; Giấy chứng nhận lưu hành tự do – CFS; Công thức thành phần chất) phù hợp với các đối tượng Nhà sản xuất, Nhà phân phối và Chủ sở hữu nhãn hàng khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc ở các quốc gia khác nhau.

     - Luật sư của chúng tôi luôn cập nhật văn bản pháp luật, các chính sách thay đổi liên quan đến công bố mỹ phẩm để tư vấn kịp thời cho Khách hàng trong quá trình kinh doanh.

     - Chúng tôi có nhiều đối tác trong và ngoài nước, các mối quan hệ liên quan để hỗ trợ Khách hàng trong quá trình nhập khẩu và kinh doanh tại thị trường Việt Nam.

Trong những năm qua, bằng sự uy tín và chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp của mình, được sự tín nhiệm và tin cậy của Khách hàng, chúng tôi đã nhận được hàng trăm yêu cầu tư vấn và thực hiện dịch vụ công bố mỹ phẩm từ nhiều Tỉnh, Thành phố trong phạm vi cả nước. Bên cạnh việc công bố các sản phẩm mỹ phẩm sản xuất trong nước, chúng tôi đã tư vấn và thực hiện dịch vụ công bố mỹ phẩm nhập khẩu cho nhiều Doanh nghiệp Việt Nam phân phối các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng như: L'oréal (Pháp), Super-Max (Anh Quốc), Petal Fresh (Mỹ), Nature’s Baby Organics (Mỹ), Melanink (Hàn Quốc), TheFaceshop (Hàn Quốc), Davacci (Hàn Quốc), Seraz (Hàn Quốc),Luvskin (Hàn Quốc),Lioele (Hàn Quốc), Oriental (Hàn Quốc), Rosehill (Hàn Quốc), Lansley (Thái Lan), Scentio (Thái Lan), Gino Mccray(Thái Lan), The Bakery (Thái Lan), Beauty Cottage (Thái Lan), Sakura ( Nhật Bản)…

Để trở thành Khách hàng của Luật Khánh Dương, bạn sẽ được yêu cầu thay mặt Công ty của bạn (nếu là vụ việc pháp lý của Doanh nghiệp) hay nhân danh bạn (nếu là vụ việc pháp lý riêng của bạn) ký xác nhận vào một bản Thư báo giá/ Hợp đồng dịch vụ pháp lý do chúng tôi soạn thảo dựa trên các yêu cầu dịch vụ của bạn và gởi cho bạn bằng email, thư hoặc fax. Sau khi chúng tôi nhận được bản Thư báo giá/ Hợp đồng dịch vụ pháp lý đã ký từ bạn, Bộ phận Kế toán của chúng tôi sẽ gởi cho bạn một hóa đơn tạm ứng tiền phí dịch vụ và ngay khi bạn thanh toán xong tiền tạm ứng tiền phí dịch vụ đầy đủ thì bạn chính thức trở thành Khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ triển khai thực hiện các công việc từ Hợp đồng dịch vụ pháp lý đã ký. 

Chúng tôi làm việc buổi sáng: 08 giờ sáng đến 12 giờ trưa, buổi chiều lúc: 13 giờ 30 đến 17 giờ 30 từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 hàng tuần (trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam).

Tuy nhiên, nếu bạn có một công việc gấp và quan trọng mà muốn trao đổi với chúng tôi ngoài những giờ làm việc chính thức nêu trên thì vui lòng liên hệ trực tiếp với Luật sư hoặc Chuyên viên phụ trách hồ sơ của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét tính chất vụ việc và nếu xét thấy cần thiết và hợp lý thì chúng tôi sẽ thu xếp làm việc với bạn trong những giờ giấc khác theo thỏa thuận giữa hai bên và sẽ không tính phí giờ làm thêm trong trường hợp này.

Thông thường trong cuộc họp đầu tiên với Khách hàng để giới thiệu thông tin về hai bên và để hiểu rõ hơn về các yêu cầu dịch vụ của Khách hàng thì chúng tôi không tính phí tư vấn. Ngoài ra, chúng tôi cũng không tính phí dịch vụ đối với các tư vấn ban đầu và tư vấn có tính chất chung chung qua email hoặc điện thoại để cung cấp cho Khách hàng một số lời khuyên pháp lý cơ bản về những vấn đề pháp lý mà chúng tôi đã có kiến thức tổng quát rõ ràng và không cần phải tra cứu văn bản pháp lý. Bên cạnh đó, nếu Khách hàng đã ký Hợp đồng dịch vụ pháp lý triển khai các dịch vụ liên quan thì chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, nếu Khách hàng cần tư vấn chuyên sâu hoặc là cần thêm tư vấn của chúng tôi sau khi đã tham khảo ý kiến ban đầu của chúng tôi, trong khi chưa ký kết Hợp đồng dịch vụ pháp lý triển khai vụ việc thì Khách hàng có thể phải trả một khoản phí dịch vụ theo sự thỏa thuận với Luật sư đang phụ trách hồ sơ vụ việc.